Wersje językowe
Regulamin

 

**** INFORMACJE OGÓLNE ****

1.Właścicielem sklepu ZOLKA jest firma: FFD Kamil Polak, ul.Graniczna 16, 57 -220 Ziębice, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 8871747433 REGON 380326773 , adres e-mail: ffd.biuro@gmail.com (zwaną dalej: '"Sprzedawcą").
2. Stroną dokonującą zakupów w sklepie ZOLKA (zwaną dalej: „Klientem”) może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna.
3. Każda osoba składająca zamówienie w sklepie ZOLKA jest zobowiązana zapoznać się z niniejszym Regulaminem
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania w sklepie ZOLKA reklam dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów oraz usług osób trzecich.

 

**** OFERTA ****


1. Towary oferowane w sklepie ZOLKA są wytwarzane ręcznie. Ze względu na swoją unikatowość poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w sklepie ZOLKA zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich stanem rzeczywistym.
3. Oferowane towary są całkowicie nowe, szyte na indywidualne zamówienie Klienta.
4. Ceny towarów są ustalane indywidualnie z klientem. Cena zależy od rodzaju produktu, rozmiaru oraz wykorzystanego materiału.
5. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, które zostaną określone w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.

 

 

**** ZAMÓWIENIA ****

1. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie ZOLKA jest prawidłowe złożenie zamówienia poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia przy wykorzystaniu systemu rejestracji i narzędzi zawartych na stronach internetowych Sklepu ZOLKA

2. Klient składając zamówienie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorców firmę (nazwę), adres siedziby, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu a także numer NIP.

3. Klient składa zamówienie:

a. wybierając polecenie „DODAJ DO KOSZYKA” przy towarze, który zamierza zakupić na stronie internetowej Sklepu ZOLKA,

b. po skompletowaniu całości zamówienia wskazuje w „KOSZYKU” sposób dostawy oraz płatności,

c. wysyła formularz zamówienia do Sklepu ZOLKA przez wybór pola „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” w formularzu zamówienia.

4. Przed złożeniem zamówienia do Sklepu ZOLKA Klient informowany jest o:

a. łącznej cenie wybranych przez niego towarów,

b. łącznym koszcie dostawy wybranych przez niego towarów,

c. wszelkich innych ewentualnych kosztach związanych z realizacją zamówienia.

5. Zamówienia na towary będą realizowane według kolejności ich złożenia.

6. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku danego towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i poproszony o podjęcie decyzji, co do dalszej realizacji zamówienia.

7. W przypadku, o którym mowa w ust. 6 powyżej Klient może:

a. anulować całe zamówienie i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty, lub

b. wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconej kwoty dotyczącej anulowanej części zamówienia, lub

c. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

8. Sklep ZOLKA rozpoczyna realizację zamówienia w chwili uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą stanowiącą:

a. cenę zamówionych towarów, oraz

b. opłatę za dostawę, jeżeli taka jest należna Sprzedawcy.

9. Czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni na terenie Polski i 14 dni na terenie Europy od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą płatności, chyba że opis zawarty przy danym towarze stanowi inaczej.

10. W przypadku większych zamówień złożonych przez Klienta czas realizacji może ulec zmianie, z tym że Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł podjąć decyzje zgodnie z ust. 7 powyżej.

11. Po złożeniu zamówienia, Sklep ZOLKA wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.

 

 

*** PŁATNOŚĆ***

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

 

Blue Media S.A.

 

ul. Powstańców Warszawy 6

 

81-718 Sopot

 

1.Dostępne formy płatności:

  • Karty płatnicze:


* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro

2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą
płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

2.Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia musi być wskazany od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji..

 

**** ZWROT ŚRODKÓW ****

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą
płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

 

**** WYSYŁKA ****


1. Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres wysyłki wskazany w formularzu zamówienia.
2. Koszty dostawy wynoszą:
a. od 10 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem firmy kurierskiej Poczty Polskiej do odbiorcy w Polsce,
b. od 25 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej do odbiorcy w innych krajach europejskich lub USA.

c. od 15 PLN w przypadku przesyłki za pobraniem .

4. Odbiór osobisty przesyłki jest możliwy na terenie Wrocławia, Świętej Katarzyny,Siechnic, Otmuchowa, Pomianowa Dolnego przed wcześniejszym poinformowaniem Sprzedającego oraz ustaleniu terminu odbioru.
5. Sprzedawca  dołącza rachunek do zamówienia.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powtórne wysłanie towarów, które zostały zwrócone z powodu nieobecności adresata, zmiany miejsca zamieszkania i niepowiadomienia o tym fakcie Sprzedawcy lub nieodebrania przesyłki z poczty w wyznaczonym terminie.

 

 

**** REKLAMACJE ****

 

W przypadku chęci wymiany towaru lub też otrzymania towaru wadliwego, zamówienia niekompletnego lub niewłaściwego towaru prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres mailowy: zolka.info@gmail.com

 W wiadomości e-mail prosimy o zawarcie informacji takich jak:

  • nr zamówienia
  • opis towaru 
  • opis ewentualnych wad,
  • oczekiwania rozwiązania problemu

 

 

 *** REALIZACJA ZWROTU TOWARU ***

  • Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Zwrot lub wymiana jest możliwa wyłącznie w przypadku towaru który nie był używany, nie został w żaden sposób uszkodzony, jest kompletny. 
  • Wymieniany lub zwracany towar należy odesłać wraz z paragonem oraz informacją o nr konta na który mamy zwrócić pieniądze lub informacji o innym towarze na wymianę. 
  • W przypadku zwrotu całego zamówienia klient otrzyma zwrot pełnej kwoty zamówienia
  • W przypadku zwrotu części zamówienia zwrócona zostanie wyłącznie równowartość odesłanego towaru.
  • Przelewy są realizowane w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi

 

 

**** PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ****

 

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 10 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.

4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.

5. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

6. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.

 

 

***** Polityka plików cookie ******

Witryna nie zbiera automatycznie żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookie.

Pliki cookie (tzw. Ciasteczka) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest FFD Kamil Polak, ul.Graniczna 16, 57-220 Ziębice. Witryna przechowuje pliki cookie na komputerach użytkowników w celu:

    
utrzymywanie sesji użytkownika po zalogowaniu do prawidłowego działania sklepu internetowego (zachowanie zawartości koszyka, zamówień itp.)

 

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH ("Administrator")

Administratorem danych osobowych jest firma FFD Kamil Polak ul.Graniczna 16, 57-220 Ziębice, NIP: 8871747433 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów:

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Dane podane podczas składania zamówienia lub podczas rejestracji przetwarzane są przez administratora w celu realizacji twoich zamówień

Podanie danych jest dobrowolne ale w niekiedy może być niezbędne do zawarcia umowy.

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem.

Podstawa przetwarzania:

  • Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Twoja zgoda wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Nasz prawnie uzasadniony interes, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

OKRES PRZETWARZANIA

Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:

  • przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych
  • ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep przez którąkolwiek ze stron
  • cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą

- w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

TWOJE UPRAWNIENIA

Przysługuje Ci prawo żądania:

  • dostępu do Twoich danych osobowych
  • ich sprostowania
  • usunięcia
  • ograniczenia przetwarzania

A także prawo:

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • żądania przeniesienia danych do innego administratora

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw: ffd.biuro@gmail.com

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.

 

Serwis zbiera minimum informacji niezbędnych do realizacji procesu zamówienia tj. imię i nazwisko, dane teleadresowe i adres poczty elektronicznej. Podmioty, z którymi współpracujemy i które mogą mieć dostęp do twoich danych to:

  • podmiot realizujący dostawę towarów
  • dostawca płatności
  • biuro księgowe
  • osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność
  • dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)
  • podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne
  • dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego

 

Zapraszamy do zakupów!

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl